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よくあるお家づくりの失敗例 その②
2024.02.04
皆さん、こんにちは🐤
私の経験上で皆様へ「よくある失敗例と対策」をご紹介致しますので、
参考にしていただければ幸いです。
【失敗例】
①とりあえず住宅展示場に行って、たくさん見学しよう！
②色々な会社に資料請求して、カタログを集めて勉強しよう！
③たくさん見学したけど、どの営業マンも良いことを言うのでわけがわからなくなってきた・・
④土地を見つけてから住宅会社を探そうかな。
⑤契約後に金額がどんどん上がってしまう。
【②の何がいけないの！？】
営業の電話がたくさん掛かってくるからです！
営業さんからすると、お仕事なので当然ですが、3社以上になると、やり取りも大変💦
そして、
資料請求をした時点で担当の営業さんが決まります！
住宅会社に資料請求が届いた時点で、責任者から部下の営業マンに「名簿登録」と「カタログ送付」をするように指示をします。
そして、、、
時間的に余裕がある営業マン、もしくは担当しているお客様の少ない新人さんに渡されるケースがあります。
理由は簡単です。
「売れっこ営業は忙しいのでいつ建てるか分からない資料請求のお客様対応が出来ない」
※（絶対ではないですが、その可能性は高いです）
私は、前職で店長だった際は、時間がないのと若手は紹介やお客様の数が少ないので、資料請求は全て部下にお任せしてました。
お客様は手当たり次第に資料請求した結果、「営業の電話がたくさんきて、見学する前に疲れた」という方が多いです。
【②の解決方法】
・カタログを手当たり次第に取り寄せるのは避ける。
・絞ってカタログ請求をする。
・営業の電話をもらう覚悟で資料請求する。
→最初から覚悟していれば問題ありません。
・カタログは展示場見学した後でもらう
ちなみに、、、
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