いわき市で家づくりを検討している皆さん、こんにちは🐤

 

とあるSNSでこんな投稿がありましたので、解説していきます。

 

 

注文住宅なのになんで私がこんなに勉強せなあかんの？

これは非常に興味の湧く議題ですね。

これは、ハウスメーカーの営業や設計士に要望を伝えても思うようにならない、またこちらが言ったものしか提案が出てこず、良い建物にしようとしたら施主側が勉強してハウスメーカー側に提案をしないといけない、という背景からくるものと思います。

 

どうしてこういうことになってしまうのか・・・？？

 

 

営業や設計士は全員がプロではない

まあ、一応お金もらっているのでプロというカテゴリーには入ってしまうのですが、知識や経験値、想像力、熱意がないとド素人みたいな提案しか出てこないケースもよくあります。

また、設計士といっても営業が書いた図面を確認申請用に仕上げるだけの設計士もいますので、そこも要注意です。

 

 

でもこれ結構ビックリじゃないですか？？

プロだと思ってお願いしたのに、実は素人でした、、、なんて事実知ったらどう思います？？

 

 

なぜ、こうなるのかと言うと、営業自身の実力不足（経験値不足）というのもあるかとは思いますが、私はそれ自体は仕方の無いことかとは思います。

だって、誰だって最初っから何でも分かるわけじゃ無い、じゃないですか。

問題なのは、そこじゃなく

 

①本人がその自覚が無く自分は出来る営業だと思い込んでいること

②上司や社員間でのサポート体制が出来ていないこと

③家づくりに対する情熱が無いこと

 

だと思います。

①も②も③も正直メチャクチャありますね。

①は若い時に売れた営業や、前職で成績優秀だった営業が、そうなりがちですね、、、

②は会社が悪いですね、、、営業個人個人で任せっきりにしているので、仲間がどうなろうが知ったこっちゃない、という横のつながりのない住宅会社は、思いつくだけで複数社あります。

③は40代以上の営業に多いですね。昔は営業自身が、家のことよく分からなくても勢いで売れてきた時代があったので、その名残で今もやってしまっているのでしょう。だから最新の家の勉強も補助金の勉強もしないですし、お客様の幸せな家づくりなんて頭の片隅にもない、給料さえ貰えればそれでOK、そんな営業さんもチラホラ。。。。

 

でもお客様は真剣なのです。

 

一生に一度と言いますが、夫婦で一生懸命稼いだお金の一部を30年40年、住宅会社（※実際には金融機関にですが、文脈上”住宅会社”としてます）に支払い続けるという、大変重たい行為なんですよね。

 

でもこの重さを理解していない営業が多すぎる、、

 

なので、①～③のような営業や設計士さんが担当になってしまうと、お客様がご自身でなんでもかんでも調べて逆提案しなければならない、という構図になってしまうのです。

 

お客様ご自身で”勉強した方が良い”のは間違いないですが、”そうしなければ”幸せな家づくりが出来ない、というのは誤りだと思います。

 

 

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