～開き直りがなぜ正義なのか～

 

 

いわき市で家づくりを検討している皆さん、こんにちは🐤

 

 

私は、ハウスメーカーや工務店の営業さんと日常的に話をする機会が多いのですが、日常会話の中からもその人がどんな性格の人なのか、どういう思想の持ち主なのか、面白い人なのか、色々な情報を感じ取っております。

 

これは職業病なのかもしれません。

特に意識しているわけではないのですが、なんとなく人となりが分かります。

 

 

開き直りってなんだ？

 

冒頭お話しした「開きなおり」、これは何を指すかというと、よく営業さんって

 

「うちなんでも出来ますよ」

「デメリットはあまりない」

「当社がNo.1です」

 

みたいな論調で話しを進める方が多いと思いますが、それってお客様に響いていないと思うんです。

なんでも満遍なく出来る会社よりも、

 

「うちは〇〇が苦手、でも〇〇はどこにも負けない」

「当社は〇〇の優先順位が高いお客様には向いていない」

「当社はかなりニッチなところを攻めているハウスメーカーなんです」

 

とある意味開き直って話してくれた方が、お客様の記憶にも残るし、印象も凄くいいと思うんです。

ただ、開き直りをしていい会社と営業マンの質もあるので、全部が全部いいとは言えませんが、ターゲットを絞り込んでそれを公表した方が結果、売上も上がるというデータもあります。

 

 

また、先日とあるハウスメーカーの社員さんと話をしており

 

吉原：「成約沢山出してて凄いですねー、これってやはり個人の営業力ですか？？」

 

と話を振ったところ、

 

営業さん：「いや、商品力です。会社が用意してくれた商品があった、それがお客様に響いただけです」

 

と、何も包み隠さず意見を言ってくれて、私としては

 

吉原：「な、なんて謙虚で素直な方なんだろう」

 

と、もの凄く好印象でした。

 

更にその商品の構成に関しても、お客様を誘導する商品から始まり、成約、着工に至るまでの流れを良い面悪い面どちらも説明してくださりました。

きっとお客様にも同じことを説明して、その上で契約をしているんだろうな、と思って関心いたしました。

 

 

営業さんって、この「開き直り」ができるかどうかで、営業成績もガラッと変わると思います。

やり方を間違えたらタダの嫌な人で終わってしまいますが、「開き直り」を上手に使いこなせた方は、きっと営業成績もお客様からの信頼も伸びていくと思います。

 

 

私も最近「開き直って」、TシャツはLサイズ、パンツはウエスト若干太めを買っております。

もう頑張って細身のものを買うのをやめました。

おじさん体型で何が悪い！！？

と言い訳をしている今日この頃です。。

 

はぁ、、、痩せたい。。。笑

 

 

 

 

 

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